Najdôležitejšou výkonnostnou zložkou a kľúčovým nástrojom činnosti organizácie sú asistenti podpory zdravia (APZ) a ich koordinátori, ktorí pôsobia v teréne. Ich cielené budovanie, vzdelávanie, osobnostný a profesionálny rozvoj sú jedným zo špecifických cieľov organizácie.

Vytváranie a skvalitňovanie sociálneho kapitálu z najchudobnejších regiónov, ich odborné vedenie k prepájaniu a prehlbovaniu synergického efektu činností spolu s ďalšími pomáhajúcimi profesiami a inštitúciami sú predpokladmi pre znásobenie pozitívneho dopadu činností organizácie a plnenia jej cieľov.

Na výber nových zamestnancov sa kladie veľký dôraz. 

Každý uchádzač o zamestnanie musí absolvovať vstupný pohovor a zároveň predložiť požadované doklady (životopis, doklad o vzdelaní, čestné prehlásenie o bezúhonnosti a o zdravotnej spôsobilosti).

Hlavným kritériom pre prácu asistenta podpory zdravia je, aby dlhodobo žil v lokalite, kde chce pôsobiť a ovládal jazyk komunity (slovenčina, rómčina alebo maďarský jazyk).

Motivovanie zamestnancov pre pokračovanie vo zvyšovaní si kvalifikácie a aktívna podpora zamestnávateľa pre zamestnancov (snaha vychádzať v ústrety zamestnancom pri externom štúdiu) sú aktívnou súčasťou personálnej politiky organizácie.

Zamestnanec na pozícii asistenta podpory zdravia (APZ) následne absolvuje vstupné vzdelávanie, ktoré je zamerané na nadobudnutie základných komunikačných zručností, teoretických a praktických vedomostí, potrebných pre prípravu a realizáciu zdravotnej mediácie na komunitnej úrovni.

Vzdelávanie je zamerané aj na teoretickú a praktickú prípravu spolupráce s lekárom a inými zdravotníckymi a pomáhajúcimi profesiami v sociálnych službách a vo výchove. Zamestnanci získajú základné informácie o štruktúre zdravotného systému v SR, o základnej zdravotníckej legislatíve, rozdelení poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, o náplni práce a kompetenciách APZ, ako aj ďalšie doplňujúce informácie, potrebné k výkonu povolania.