V rámci nového projektu NP Zdravé komunity na projektové obdobie rokov 2024 – 2029 sme do vzdelávania a rozvoja ľudských zdrojov zaviedli inovácie, zamerané na zvyšovanie kvality osvetových aktivít a intervencií na komunitnej úrovni a zvyšovanie zdravotnej gramotnosti. Spustili sme realizáciu týchto aktivít:
Adaptačný proces
Vytvorili a zaviedli sme do praxe adaptačný plán pre pozície APZ a APZN. Počas prípravy adaptačného plánu, sme zmapovali dobré skúsenosti zamestnancov na rôznych pozíciách aj sme zisťovali potreby organizácie a ľudí, proces sme doplnili o dlhodobý zber informácii o dobrovoľných dôvodoch odchodu či zmene zamestnávateľa. Pripravili sme aj metodické usmernenie k adaptácii pre riadiacich zamestnancov NP ZR ktoré popisuje zásady adaptácie a obsahuje praktické prílohy: príručka pre nového zamestnanca, vzor adaptačného plánu, výstupný rozhovor, evidencia výstupných rozhovorov.
Supervízia
Cieľom supervízie je: psycho-hygiena zamestnancov na pozíciách v teréne a v kontakte s ťažkými životnými a zdravotnými situáciami klientov, zabezpečenie profesionality pri výkone práce a podpora pri dodržiavaní zásady mlčanlivosti. A poskytovanie prevencie vyhorenia a konfliktov v tíme. Celkom 10 akreditovaných supervízorov na rôznych miestach SR, ktorí boli vybraní počas výberového konania a riadia sa pokynmi pre organizovanie skupinovej supervízie v ZR. Od mája do začiatku augusta 2024 sme zrealizovali supervíziu v 61 termínoch podľa záujmu jednotlivých oblastných skupín APZ ako aj podľa záujmu a možností MAPZN. Zrealizovali sme aj 8 individuálnych supervízii pre KAPZ. Supervízia je súčasťou koordinačných stretnutí danej oblastnej skupiny.
Hodnotenie vzdelávania
Vzdelávanie hodnotíme dotazníkmi, ktoré vypĺňajú účastníci hneď po školení a zároveň prostredníctvo sledovania nárastu intervencii v témach, v ktorých boli školení. V prvej fáze hodnotíme úspešnosť školenie cez metodiku Net Promoter Score. NPS ako súčasť dotazníka, vyjadruje skutočnú hodnotu vzdelávania pre účastníkov. Za rok 2024 máme NPS vo výške 90 %. Dotazník po skončení vzdelávania zisťuje spokojnosť so stravou, ubytovaním a priebehom školenia, najmä z pohľadu zrozumiteľnosti a naučenia sa niečoho nového. Dotazník nie je anonymný a v závere účastník uvedie tému, ktorú použije v praxi hneď po školení. Používame Kirkpatrickův prístup k meraniu výsledkov vzdelávania je historicky najstarším (1959) a svetovo najznámejším pokusom v tejto oblasti. Doposiaľ sa používa a inovuje na súčasné podmienky.
Reakcie na školenie na záver vzdelávacej aktivity
Učenie – úroveň zmeny postojov a miera zmeny znalostí (zisťujeme testovaním)
Správanie – používanie naučeného v praxi-meriame s odstupom popri výkone v práci
Výsledky – v rámci organizácie meriame zmeny v plnení cieľov skupín, ktoré boli školené v porovnaní s neškolenými skupinami zamestnancov
Testovanie vedomostí APZ od apríla 2024: testovanie vedomosti ako súčasť vzdelávania, realizujeme ho plošne vo všetkých OS. Jednotné testy (aktuálne 13 tém) s vyhodnotením použijú KAPZ raz mesačne počas koordinačného stretnutia OS, KAPZ eviduje výsledky jednotlivcov aj skupiny, spätná väzba o vedomostiach APZ a úrovni celej skupiny.
Meranie zdravotnej gramotnosti APZ 2024 a priemerný výsledok bol 69,9 % – išlo o 21 otázok v teste, ktorý sme distribuovali do celej siete v teréne, vyzbierali a korektne opravili v spolupráci s metodikmi ZR. Otázky o stavbe tela a funkcii orgánov zodpovedalo správne 77,9 % APZ, otázky ohľadom prevencie chorôb a základné otázky ohľadom podpornej liečby správne uviedlo 67,9 %, všetky základné otázky ohľadom výživy novorodencov a starostlivosti pri teplote správne odpovedalo 52,4 %, APZ. Najlepší výsledok bol v otázkach ako správne privolať život-zachraňujúcu pomoc, kde odpovedalo správne až 81, 2% APZ.
